Zugänge für Mitarbeitende und neue Geräte
Ein neues Teammitglied, ein Gerätewechsel oder ein nicht mehr benötigter Zugang: So bereiten Sie die Anfrage zur Zugriffsänderung vor.
Neue Mitarbeitende oder Gerätewechsel
Fordern Sie für neue Personen einen eigenen Zugang mit den benötigten Rechten an, soweit die eingesetzte Lösung dies unterstützt. Teilen Sie bestehende Konten nicht einfach im Team. Melden Sie auch, wenn eine Person das Unternehmen verlässt und ihr Zugriff entfallen soll.
Bei einem Gerätewechsel kann eine erneute Anmeldung oder Bestätigung erforderlich sein. Falls Ihr altes Gerät nicht mehr verfügbar ist, beschreiben Sie diesen Umstand; eine Identitätsprüfung kann vor einer Zugriffsänderung notwendig sein.
Diese Angaben helfen bei Ihrer Anfrage
- Unternehmen, Projekt und Name der betroffenen Person
- Verwendete E-Mail-Adresse und die betroffene Anwendung
- Genauer Wortlaut der Meldung und Zeitpunkt
- Ob der Zugang früher funktioniert hat und was sich seitdem geändert hat
Bei Screenshots persönliche Informationen und vertrauliche Inhalte anderer Personen ausblenden.
Noch eine Frage dazu?
Wenn Sie damit nicht weiterkommen, schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen und nennen Sie Ihr Unternehmen und Projekt.
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