Eine Rechnung erneut erhalten oder eine Position klären
Ob eine Kopie für die Buchhaltung fehlt oder eine Position unklar ist: Mit einer eindeutig zugeordneten Anfrage lässt sich die Rückfrage gezielt klären.
Die Rechnung fehlt: So finden wir sie
„Für unser Projekt zur internen Auftragsverwaltung fehlt uns die Rechnung aus September. Unternehmen: Musterbetrieb. Können Sie die Rechnung nochmals an die vereinbarte Rechnungsadresse senden?“
Eine Rechnungsnummer ist hilfreich, aber kein Muss, wenn Sie die Rechnung gerade nicht finden. Unternehmen, Projekt und ungefährer Zeitraum erleichtern die Suche. Bei mehreren Rechnungen nennen Sie möglichst auch den Betrag oder die abgerechnete Leistung.
Eine Position ist unklar
Nennen Sie die Rechnungsnummer und die konkrete Position. Beschreiben Sie, welche Leistung oder Zuordnung Sie nicht nachvollziehen können. Wenn Sie sich auf ein Angebot oder eine vereinbarte Änderung beziehen, geben Sie dessen Datum oder Bezeichnung an.
So lässt sich die Rückfrage direkt mit der betreffenden Vereinbarung abgleichen, ohne dass Sie die gesamte Projektgeschichte erneut erklären müssen.
Noch eine Frage dazu?
Wenn Sie damit nicht weiterkommen, schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen und nennen Sie Ihr Unternehmen und Projekt.
Frage zu diesem Artikel stellen ↗Öffnet Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Vorlage.