Eine Datei im E-Mail-Verlauf gezielt suchen
Eine Datei ist nicht immer als Anhang angekommen. Mit wenigen Suchschritten finden Sie auch ältere Nachrichten und geteilte Downloadlinks.
Mit wenigen Begriffen beginnen
- Wählen Sie zuerst das Postfach, über das Sie mit Ihrer Ansprechperson kommuniziert haben.
- Suchen Sie nach einem eindeutigen Teil des Projektnamens oder nach dem Absender.
- Grenzen Sie den Zeitraum ein, wenn Ihre E-Mail-Anwendung das anbietet.
- Prüfen Sie im passenden Gespräch sowohl Anhänge als auch Links im Nachrichtentext.
Wenn mehrere Suchbegriffe kein Ergebnis liefern, versuchen Sie zunächst nur einen. Ein anders geschriebener Dateiname kann sonst einen passenden Treffer ausschliessen.
Auch Archiv und geteilte Links prüfen
Schauen Sie im Archiv und in Unterordnern nach. Falls ein Filter „Mit Anhang“ aktiv ist, entfernen Sie ihn für einen zweiten Versuch: Eine Nachricht mit einem Freigabelink enthält oft keinen Anhang.
Die gesuchte Anleitung kam nach der Projektübergabe. Suchen Sie zuerst nach dem Projektnamen und prüfen Sie dann die Nachrichten rund um diesen Zeitpunkt – auch Antworten im selben Gespräch.
Bleibt die Datei verschwunden, nennen Sie uns Projekt, Unterlage und ungefähren Versandzeitpunkt. Unterlage erneut anfordern.
Noch eine Frage dazu?
Wenn Sie damit nicht weiterkommen, schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen und nennen Sie Ihr Unternehmen und Projekt.
Frage zu diesem Artikel stellen ↗Öffnet Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Vorlage.